Termos de Serviço

Este é o painel de relatórios da ClientHouse, assessoria de marketing digital para empresas juniores. Ele reúne, num só lugar, os números das campanhas e do site de cada cliente nosso, coletados das plataformas que o próprio cliente autorizou.

O painel é parte do serviço de assessoria contratado. Não é um produto vendido separadamente, não tem cadastro aberto ao público e não pode ser assinado por conta própria.

O acesso é criado por nós, individualmente, para pessoas indicadas pelo cliente contratante. Não existe autocadastro: se você recebeu um login, foi porque alguém da sua organização pediu.

Ao usar o painel, você declara ter ao menos 18 anos e estar autorizado a acessar os dados da organização que representa.

• Cada acesso é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha, nem use o acesso de outra pessoa.
• A senha inicial é exibida uma única vez, e o sistema exige que você a troque no primeiro acesso.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se suspeitar que alguém a acessou, avise-nos e trocaremos as credenciais imediatamente.
• Podemos encerrar um acesso a pedido do cliente contratante, ou quando a pessoa deixa de fazer parte da organização dele.

• Tentar acessar dados de outro cliente. O sistema impede isso em duas camadas, e qualquer tentativa fica registrada.
• Automatizar a coleta de dados do painel, por raspagem ou requisições em massa.
• Sondar, testar ou contornar os mecanismos de segurança, nem tentar engenharia reversa do sistema.
• Revender, sublicenciar ou repassar o acesso a terceiros sem nossa autorização por escrito.
• Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de outra pessoa.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para marqueseduardo870@gmail.com antes de divulgar. Agradecemos o aviso e não tomaremos medidas contra quem reportar de boa-fé.

Os dados de marketing exibidos no painel pertencem ao cliente contratante, não a nós. Nós apenas os coletamos, organizamos e apresentamos, por conta e ordem dele.

O cliente pode, a qualquer momento, revogar o nosso acesso às contas dele nas plataformas de origem, e pedir a exclusão dos dados já coletados. Como tratamos esses dados está descrito na Política de Privacidade.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Fazemos o possível para mantê-lo no ar, mas não garantimos disponibilidade contínua nem oferecemos SLA. O sistema roda em um único servidor, sem redundância — dizemos isso abertamente em vez de prometer um número que não poderíamos honrar.

• Os dados são atualizados uma vez por dia, de madrugada. Não são tempo real.
• As plataformas de origem corrigem números retroativamente; por isso reprocessamos os últimos 30 dias a cada atualização, e um valor visto ontem pode mudar.
• O Google Search Console publica com 2 a 3 dias de defasagem. Isso é característica da fonte, não falha do painel.
• Podemos interromper o serviço para manutenção, e faremos isso preferencialmente fora do horário comercial.

O painel depende de dados fornecidos pelo Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console e ActiveCampaign. Não controlamos essas plataformas: se uma delas mudar sua API, restringir o acesso ou ficar indisponível, a parte correspondente do painel pode parar de atualizar.

Nosso acesso a essas contas é somente leitura. Não criamos, alteramos, pausamos nem excluímos campanhas, anúncios ou orçamentos por meio deste sistema.

O software, o desenho das telas, a marca e os textos do painel são nossos. O acesso concedido é um direito de uso limitado, não exclusivo e revogável, restrito à finalidade de consultar os relatórios do próprio cliente.

Os números do painel vêm das plataformas de origem e são apresentados como elas os fornecem. Divergências entre o painel e a interface nativa de cada plataforma podem ocorrer por diferenças de fuso horário, janela de atribuição ou critério de contagem.

Não nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base nos dados do painel, nem por perdas indiretas, lucros cessantes ou perda de oportunidade. Nada aqui exclui responsabilidades que a lei brasileira não permite excluir.

Se você identificar um número que parece errado, nos avise — corrigir a fonte de um erro é do interesse de todos.

O acesso ao painel dura enquanto durar o contrato de assessoria. Encerrado o contrato, desativamos os acessos e, mediante solicitação do cliente, excluímos os dados coletados, ressalvado o que a lei obrigar a manter.

Podemos suspender um acesso imediatamente em caso de uso que viole estes termos ou que coloque em risco a segurança dos dados de outros clientes.

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem acesso, e a data no topo desta página é sempre atualizada. Continuar usando o painel após a mudança significa concordar com a nova versão.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir questões deles decorrentes, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio quando a lei assim permitir.

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o serviço:

ClientHouse · marqueseduardo870@gmail.com